Барьер общения

БАРЬЕР ОБЩЕНИЯ — психологическое состояние

переживаемое человеком как неадекватная пассивность, препятствующая общению. Он может возникать как в связи с эмоциональным состоянием общающихся лиц, так и в связи с несовпадением смыслов высказываний, просьб, приказов и т.п.

В состоянии субъекта при воз­никновении барьеров наблюдаются усиленные отрица­тельные переживания (например, переживание стыда, вины, страха, тревоги, снижение самооценки и др.).

В целом барьеры общения можно подразделить на ба­рьеры:

эстетические, моральные, эмоциональные.

Напри­мер, человек, задержанный в грязной одежде, вследствие эстетического барьера заранее воспринимается как по­тенциальный правонарушитель, хотя, разумеется, за ним может и не быть никаких противоправных поступков.

Барьеры в общении связаны с предвзятостью и бес­причинностью негативных установок, возникающих в ряде случаев по первому впечатлению. Отрицательные установки могут вводиться в опыт человека кем-то из людей.

У застенчивых сильным препятствием в обще­нии становятся ожидания непонимания или беспокой­ство о том, будет ли общение успешным. В отношениях людей разных поколений возникают барьеры возраста.

Иногда человек сам создает себе препятствия в обще­нии в силу своих неверных представлений о других лю­дях (см. также Трудности общения, Барьеры коммуни­кации).