Методика Социометрия

Методика «Социомертия» предназначена для исследования групповой сплоченности

и психологической совместимости коллектива организации.

Методика может быть использована в двух вариантах: как параметрическая и как непараметрическая. Параметрическая социометрия состоит в том, что испытуемым предлагается сделать строго определенное число выборов по заданному критерию. Например, назвать только пять работников, которые обладают наибольшей совместимостью и бесконфликтностью или могут составить самую надежную команду для выполнения специального производственного задания. Параметрическая процедура чаще используется в практике психологического сопровождения трудового коллектива. При этом величина ограничения социометрических выборов определяется в зависимости от численности членов изучаемой группы. В настоящее время принято считать, что для группы в 22-25 человек минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов, а для подразделения, численностью 45-50 человек – 5-8 выборов.

Непараметрическая социометрия позволяет выбирать и отвергать любое число лиц при условии, что испытуемые положительно относятся к обследованию. В противном случае могут быть ответы: «Выбираю всех» или «Отвергаю всех», которые существенно искажают результаты обследования.

Достоинствами методика «Социометрия» являются: возможность за короткое время собрать значительный материал, который поддается статистической обработке и может быть представлен наглядно; возможность регистрации отношений между всеми членами коллектива.

Недостатками социометрии являются: фиксация преимущественно эмоциональных отношений, выраженных в симпатиях и антипатиях; не выявляются истинные мотивы выборов; число взаимных выборов может отражать не столько сплоченность, сколько дружественные связи отдельных микрогрупп подразделения.

Методика «Социометрия» проста, доступна каждому психологу, работнику кадрового органа. Перед исследованием по заданию психолога готовятся алфавитные списки членов группы по числу испытуемых. Справа от фамилии выделяется одна колонка, в которой испытуемый проставит свой выбор. (Образец варианта такой анкеты смотри ниже).

Исследования показали, что наиболее значимым критерием для непараметрической оценки групповой сплоченности является выбор испытуемым тех работников, с которыми он мог бы успешно выполнять сложное задание в пределах своей компетентности.

Каждому сотруднику предлагается мысленно проанализировать способности и компетентность членов группы и отметить против каждой фамилии свой выбор с помощью знаков: «+» (Да, могу выполнять с ним любую сложную задачу), «0» (Не знаю, смогу ли); «–» (Нет, не смогу с ним выполнять трудную задачу).

Когда карточки заполнены и собраны, психолог составляет сводную социоматрицу. (Образец социоматрицы, на примере отдела, состоящего из 2-х отделений смотри ниже).

Образец матрицы анализа выборов по методике «Социометрия»

Примечание: Знак «+» — положительный выбор; знак «0» — нейтральный выбор; знак «–» — отрицательный выбор;
знак «+ +» — взаимный положительный выбор; «– – » — взаимный отрицательный выбор.

Алгоритм проведения исследования трудового коллектива методом «Социометрия»:

1.     Составить анкету (опросный лист, и т.п.), в которой поставить вопрос, ответ на который покажет индивидуальное отношение каждого работника к каждому члену его коллектива, например, «С кем из сотрудников своего коллектива тебе хотелось бы выполнять сложную, ответственную задачу?».

2.     В анкете необходимо указать фамилии всех сотрудников коллектива. Ответ на поставленный вопрос должен показывать степень субъективного отношения, например, (+) ® «Да, могу с ним выполнять любую задачу»; (0) → «Не знаю, смогу ли»; (–) → «Нет, с ним выполнять трудную задачу не могу».

3.     Провести опрос сотрудников. Обязательно необходимо добиться, что бы в опросе участвовало 100 % членов коллектива.

4.     Обработать полученные данные опроса, для чего составить социоматрицу. В матрице необходимо отразить все положительные, нейтральные и отрицательные выборы сделанные каждым сотрудником (К+; К0; К–), полученные выборы (Кп+; КП–), и взаимные положительные и отрицательные выборы каждого (К+ +; К– –).

5.     Вычислить социометрические индексы: 

1. , где К+; К– → количество сделанных положительных и отрицательных выборов, N – число сотрудников, принимавших участие в опросе:

     2.  где Кп+; Кп– → количество полученных положительных и отрицательных выборов, N – число сотрудников, принимавших участие в опросе

     3. где К+ +; К– – → количество взаимных положительных и отрицательных выборов, N – число сотрудников, принимавших участие в опросе

     4. где СК+ +  →  Сумма  взаимных положительных выборов в группе, N – число сотрудников, принимавших участие в опросе 

     5. где СК– – → Сумма взаимных отрицательных выборов в группе, N – число сотрудников, принимавших участие в опросе

     6. Игс = Иге – Игр
 Примечание: при умножении результата формул на 100% мы получаем удельный вес содержания индекса по отношению к теоретически возможной в процентах. 

Вычисления социометрических индексов приводятся на примере, отраженном в социоматрице.

+
Наибольшей потребностью в общении обладает испытуемый Матюшин, у которого:

Наименьшая потребность в общении у испытуемого Пастухова, у него – самый низкий индекс:

Индекс статуса характеризует популярность, авторитетность и социометрический статус личности в группе. Наибольший статус имеют испытуемые Бастрин, Лавров, Ляшко и Мастюков. Получив одинаковое количество положительных выборов и ни одного отрицательного, названные испытуемые имеют равный статус:

Наименьший социальный статус у Пастухова, что и показывает его индекс:

Используя формулу вычисления Исм, видим, что наибольшей совмес-тимостью обладает испытуемый Мастюков, у которого наибольшее количество взаимных положительных выборов. Индекс совместимости его таков:

Интересным оказался случай у испытуемого Пастухова: он попарно совместим с четырьмя испытуемыми и в то же время несовместим с другими четырьмя испытуемыми. По¬этому индекс совместимости у него другой:

Групповое единство определяется суммированием взаимных положительных выборов. Индекс группового единства первого отделения, состоящего из восьми человек (N=8), будет равен

а индекс группового единства второго отделения, состоящего из девяти человек (N=9), будет равен: 

И наконец, индекс группового единства всего отдела (двух отделений) будет равен 

Аналогично определяется групповая разобщенность. Для этой цели вычисляем групповую разобщенность в первом отделении:

а для второго отделения:

Нужно подчеркнуть, что на групповую разобщенность отделений не влияет тот факт, что два работника (Гарагатов и Красюк) взаимно несовместимы, так как они из разных отделений. 

Индекс групповой разобщенности для коллектива отдела из двух

Теперь на основании имеющихся данных можно определить групповую сплоченность. В первом отделении индекс групповой сплоченности:

а во втором отделении:

Для коллектива:

Таким образом, проведённые расчеты позволяют нам сделать некоторые выводы:

1. наибольшей потребностью в общении обладают сотрудники Матюшин, Калутаев, Мастюков и Попов, которые сделали по 14 и более выборов. Очевидно, у этих сотрудников хорошо развито чувство коллективизма;

2. наибольший статус имеют Бастрин, Лавров, Ляшко и Мастюков, которые не получили ни одного отрицательного выбора, — этих сотрудников уважает весь коллектив подразделения;

3. высокой совместимостью обладают Мастюков, Матюшин, Айсипов и Дорошенко, у которых разность между взаимными положительными и отрицательными выборами составляет величину, равную 10 и более;

4. полученные индексы группового единства на первый взгляд свидетельствуют о том, что в первом отделении единство слабее, чем во втором (75% против 77,7%). Однако, учитывая групповую разобщенность, можно более объектив­но оценить взаимоотношения в каждом отделении, и тогда групповая сплоченность в первом отделении будет выше, чем во втором (71,5% против 66,6%);

5. если устранить разобщенность в первом отделении между Васильевым и Добришиным, то можно индекс групповой сплоченности поднять до 50%, а если упорядочить взаимоотношения между Пастуховым и группой, включающей Жукова, Калутаева, Красюка и Матюшина, то индекс группо­вой сплоченности возрастет до 53%;

6. в целях дальнейшего повышения сплоченности данного коллектива целесообразно регулярно (один раз в месяц) проводить совместные мероприятия, устранять конфликтность между названными работниками, формировать взаимовыручку, товарищество, коллективизм и дружбу;

Методика социометрической оценки групповой сплоченно­сти может быть использована в процессе развития трудового коллектива.

Вариант анкеты непараметрического исследования групповой сплоченности коллектива методикой «Социометрия».

Анкета для исследования групповой сплоченности в подразделении

Вам необходимо оценить каждого члена своего коллектива ответив на вопрос: «С кем из сотрудников своего коллектива Вы хотели бы выполнять сложную, ответственную производственную задачу?»

В графе «Ответ» необходимо проставить соответствующий знак «+», «0» или «–», где «+» означает ответ «Да, могу выполнять с ним любую задачу», «0» – «Не знаю, смогу ли», «–» – «Нет, не смогу с ним выполнять трудную задачу».

Вариант анкеты параметрического исследования групповой сплоченности коллектива методикой «Социометрия».

Анкета для исследования групповой сплоченности в подразделении

1. Укажите в порядке предпочтения фамилии сотрудников своего отделения, с кем бы Вы согласились выполнять трудную и ответственную задачу:

в первую очередь _________________ и _____________________

во вторую очередь_________________ и _____________________

в третью очередь __________________ и ____________________

2. Укажите в порядке отвергания фамилии сотрудников своего отделения, с кем бы Вы не согласились выполнять трудную и ответственную задачу:

в первую очередь _________________ и _____________________

во вторую очередь_________________ и _____________________

в третью очередь __________________ и ____________________

3. Укажите в порядке предпочтения фамилии сотрудников своего отделения, кого бы Вы хотели пригласить к себе на именины:

в первую очередь __________________и ____________________

во вторую очередь_________________ и ____________________

в третью очередь __________________ и ____________________

4. Укажите в порядке отвергания фамилии сотрудников своего отделения, кого бы Вы не стали приглашать к себе на именины:

в первую очередь _________________ и _____________________

во вторую очередь_________________ и _____________________

в третью очередь __________________ и ____________________