Методика поведение в конфликте, разработанная К.Томасом
Содержание статьи
Методика «ПВК» (аббревиатура от наименования методики «Поведение в конфликте»).
Разработанная К.Томасом, предназначена для диагностики наиболее вероятного выбора личностью стратегии общения и поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях.
Поведение людей в конфликтных ситуациях может быть классифицировано по двухмерной модели, основополагающими измерениями в которой являются: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.
Соответственно этим двум основным измерениям К.Томасом выделены следующие способы регулирования конфликтов, которые характерны для личности:
- Соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
- Приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
- Компромисс;
- Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к совместному решению проблемы, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
- Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к такому решению, которое бы полностью удовлетворило интересы обеих сторон.
При избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха; при таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.
Использование методики «ПВК» поможет выявить наиболее возможную из пяти представленных выше стратегий поведения личности по интерпретации суждений о поведении индивида в конфликтной ситуации.
Отвечая на вопросы методики, которые сгруппированы в 30 пар, по каждой из которых испытуемому предлагается выбрать то суждение (А или Б), которое является наиболее типичным для характеристики его собственного поведения.
Ключ к методике «ПВК»
1. | А | Избегание | 16. | А | Приспособление |
Б | Приспособление | Б | Соперничество | ||
2. | А | Компромисс | 17. | А | Соперничество |
Б | Сотрудничество | Б | Избегание | ||
3. | А | Соперничество | 18. | А | Приспособление |
Б | Приспособление | Б | Компромисс | ||
4. | А | Компромисс | 19. | А | Сотрудничество |
Б | Приспособление | Б | Избегание | ||
5. | А | Сотрудничество | 20. | А | Сотрудничество |
Б | Избегание | Б | Компромисс | ||
6. | А | Избегание | 21. | А | Приспособление |
Б | Соперничество | Б | Сотрудничество | ||
7. | А | Избегание | 22. | А | Компромисс |
Б | Компромисс | Б | Соперничество | ||
8. | А | Соперничество | 23. | А | Сотрудничество |
Б | Сотрудничество | Б | Избегание | ||
9. | А | Избегание | 24. | А | Приспособление |
Б | Соперничество | Б | Компромисс | ||
10. | А | Соперничество | 25. | А | Соперничество |
Б | Компромисс | Б | Приспособление | ||
11. | А | Сотрудничество | 26. | А | Компромисс |
Б | Приспособление | Б | Сотрудничество | ||
12. | А | Избегание | 27. | А | Избегание |
Б | Компромисс | Б | Приспособление | ||
13. | А | Компромисс | 28. | А | Соперничество |
Б | Соперничество | Б | Сотрудничество | ||
14. | А | Сотрудничество | 29. | А | Компромисс |
Б | Соперничество | Б | Избегание | ||
15. | А | Приспособление | 30. | А | Приспособление |
Б | Избегание | Б | Сотрудничество |
Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению той или иной стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Стимульный материал к методике «ПВК»
Инструкция:
Вам нужно на каждый из представленных пунктов выбрать то утверждение, которое для Вас наиболее приемлемо, больше отвечает вашей точке зрения. Букву этого утверждения необходимо отметить в регистрационном бланке в клеточке соответствующей номеру вопроса.
1. | А. | Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
Б. | Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны. | |
2. | А. | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
Б. | Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных. | |
3. | А. | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Б. | Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. | |
4. | А. | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
Б. | Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. | |
5. | А. | Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. |
Б. | Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
6. | А. | Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. |
Б. | Я стараюсь добиться своего. | |
7. | А. | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
Б. | Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. | |
8. | А. | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Б. | Я, первым делом, стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. | |
9. | А. | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
Б. | Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. | |
10. | А. | Я твердо стремлюсь достичь своего. |
Б. | Я пытаюсь найти компромиссное решение. | |
11. | А. | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. |
Б. | Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. | |
12. | А. | Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
Б. | Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
13. | А. | Я предлагаю среднюю позицию. |
Б. | Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему. | |
14. | А. | Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. |
Б. | Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. | |
15. | А. | Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. |
Б. | Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. | |
16. | А. | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
Б. | Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. | |
17. | А. | Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. |
Б. | Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
18. | А. | Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
Б. | Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. | |
19. | А. | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. |
Б. | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. | |
20. | А. | Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. |
Б. | Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. | |
21. | А. | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
Б. | Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. | |
22. | А. | Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека. |
Б. | Я отстаиваю свои желания. | |
23. | А. | Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
Б. | Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. | |
24. | А. | Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. |
Б. | Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. | |
25. | А. | Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
Б. | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. | |
26. | А. | Я предлагаю среднюю позицию. |
Б. | Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. | |
27. | А. | Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
Б. | Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. | |
28. | А. | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
Б. | Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. | |
29. | А. | Я предлагаю среднюю позицию. |
Б. | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. | |
30. | А. | Я стараюсь не задевать чувств другого. |
Б. | Я, в спорном вопросе, всегда занимаю такую позицию, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. |
Регистрационный бланк к методике «ПВК»
Подразделение _______________________________ Дата «…» ______________
Фамилия И.О. _______________________________________________________
Отметьте в клеточке соответствующей номеру вопроса букву (А или Б) того утверждения, которое соответствует Вашей личной точке зрения.
Внимательно следите за тем, чтобы номер вопроса задания и номер клетки регистрационного бланка совпадали.